AI時代の発信幻想　　第4章　AIと働き方

＃36　AIには任せても、人には任せられない仕事がある

AIは、本当にすごい。

文章を書いてくれる。

画像を作ってくれる。

調べものもしてくれる。

アイデアも出してくれる。

私自身、このブログを書く時も毎日のようにAIを使っている。

数年前の私なら考えられなかったことだ。

だから私は、AIの便利さを誰よりも実感している一人かもしれない。

でも、毎日AIと向き合っているからこそ、逆に強く思うことがある。

「AIには任せられても、人には任せられない仕事がある。」

そして同時に、

「人にしかできない仕事も、まだたくさん残っている。」

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私は35年以上、建築の仕事を続けてきた。

図面を描くこともある。

見積書を作ることもある。

工程を考えることもある。

これらはAIが得意になっていくだろう。

実際、すでに手伝ってもらえることも増えている。

しかし、お客様の家へ行き、玄関を開けた瞬間の空気まではAIには分からない。

「今日は少し元気がないな。」

「本当は違うことも悩んでいるのかな。」

そんな小さな変化は、会話や表情、間の取り方から感じるものだ。

これは数字では表せない。

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工事の打ち合わせでも同じだ。

お客様が「これでお願いします」と言ったとしても、本当に納得しているとは限らない。

少し表情が曇ることもある。

言葉にはしない不安を抱えていることもある。

そんな時は、私は図面の説明をやめる。

まずは雑談をする。

犬の話。

孫の話。

天気の話。

建築とは関係のない会話から始める。

すると、少しずつ本音が出てくる。

「実はね……。」

その一言が出てきた瞬間、本当の打ち合わせが始まる。

AIは知識を持っている。

でも、「安心」を作ることは、人にしかできない。

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会社を経営していても同じだった。

私は一人社長だ。

だから社員はいない。

しかし、職人さんとは長い付き合いになる。

一緒に現場へ入り、暑い日も寒い日も仕事をしてきた。

信頼は契約書では作れない。

毎日の積み重ねでしか生まれない。

「この人なら大丈夫。」

そう思ってもらえるまでには、何年もかかる。

AIは知識を一瞬で覚える。

でも、信頼だけは時間が必要だ。

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ブログもそうだ。

AIは文章を書ける。

私より上手な文章を書くこともある。

それでも、このブログを書いているのはAIではない。

私だ。

35年以上建築の仕事を続けてきた私だから書ける。

失敗もあった。

悔しい思いもした。

嬉しかった日もあった。

お客様から「ありがとう」と言われて涙が出そうになったこともある。

その経験はコピーできない。

だから、この文章には私の人生が少しだけ混ざっている。

私は、それが一番大切だと思っている。

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AI時代になると、「何ができるか」が話題になる。

でも私は、それよりも「誰が伝えるか」の方が大切になる気がしている。

同じ内容でも、人によって伝わり方は違う。

建築一筋で生きてきた私が話す言葉。

20代の若い人が話す言葉。

学校の先生が話す言葉。

それぞれ価値がある。

AIは答えを教えてくれる。

でも、人生の重みまでは教えられない。

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私は最近、AIを使う時間が増えた。

でも、人と話す時間はもっと大切にしている。

現場での会話。

お客様との雑談。

職人さんとの笑い話。

犬たちとの時間。

家族との何気ない夕食。

そういう時間があるから、AIも正しく使えるのだと思う。

もしAIだけの世界になったら、きっと私は良い文章を書けなくなる。

人と関わるからこそ、書くことが生まれる。

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AIはこれからも進化する。

もっと賢くなるだろう。

もっと便利になるだろう。

でも、それを使うのは人だ。

人が人を思いやる気持ち。

人を信じる気持ち。

誰かの役に立ちたいという気持ち。

それはAIが作るものではない。

私たち自身の中にあるものだ。

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35年以上建築の仕事を続けてきて思う。

良い職人さんほど、技術だけではない。

挨拶ができる。

約束を守る。

掃除をする。

相手を思いやる。

だから信頼される。

AI時代になっても、この価値は変わらないだろう。

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AIには任せても、人には任せられない仕事がある。

そして、人にしかできない仕事もある。

私はこれからもAIを相棒として使い続ける。

でも、最後にお客様の前へ立つのは私だ。

最後に「ありがとうございます」と頭を下げるのも私だ。

その仕事だけは、誰にも任せたくない。

それが、35年以上建築の仕事を続けてきた、一人社長としての答えである。

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読んでいただき、ありがとうございました。

AIは、私たちの仕事を支えてくれる心強い相棒です。

でも、人を信頼し、人に感謝し、人のために動こうとする気持ちは、これからも人の中にあり続けると私は信じています。

この「AI時代の発信幻想」は、AIの可能性を語るブログではありません。

AIと共に歩きながら、人間らしく働き、人間らしく生きることを考え続ける記録です。

もしこの記事が、あなた自身の働き方を見つめ直すきっかけになれば、とても嬉しく思います。

また次の記事でお会いしましょう。